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中国人寿二次开发银保客户 尝试理财服务新模式
2008年05月04日 11:06
   近几年出现的分红险给付高峰是对保险行业的一次重大考验。继2007年大规模满期给付后,2008年河南省预计分红满期给付金额为52亿元,其中占比较大的为中国人寿河南省分公司。

  为应对分红给付压力,同时进一步拓展市场,中国人寿河南省分公司积极创新营销模式,探索针对满期客户二次开发的有效途径,推出理财服务新举措,取得初步成效。
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  一、工作思路及试点情况

  2007年7月,中国人寿河南省分公司本着积极探索、稳妥推进的原则,选取了分红险资源较为丰富的洛阳等七个地市作为试点,组建了理财服务中心,主要功能是:针对分红险满期客户,提供跟踪服务,加强二次开发,并在此基础上为广大银保客户提供各种保全及理赔服务,挖掘即将释放以及更深层次的保险资源。

  经过半年多的试点,中国人寿河南分公司已经摸索出一整套以二次开发为目的、以优秀人力为基础、以资源整合为手段、以产品说明会为载体的理财服务运作模式,并已在全省系统内铺开。

  截至2008年3月14日,各理财服务中心专职人力已达542人,实现保费收入2198万元;1.5万多客户转保,较去年同比增长2248%;转保率14.77%,较去年同期提高了14.3个百分点。 

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责任编辑:向太瑶
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